Häufig gestellte Fragen


Bei der TQ-Mask handelt es sich nicht um eine gewöhnliche Communitymaske. Deshalb ist es nur naheliegend, dass es viele Fragen gibt, die Sie beschäftigen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die TQ-Mask.

Allgemein

Kann ich auch als Privatperson Masken bei Ihnen erwerben?

Ja das ist möglich. Als Privatperson können Sie schnell und einfach direkt hier im Shop bestellen.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können bei uns im Shop mit PayPal oder per Vorkasse zahlen.

Gibt es verschiedene Rabattstufen in Abhängigkeit von der Abnahmemenge?

Ja. Bitte kontaktieren uns dafür mithilfe des Kontaktformulars. Unser Vertrieb wird Ihnen hierfür weitere Informationen zukommen lassen. 

Die Maske

Was kann die TQ-Mask?

Die Maske hilft Ihnen, das Risiko einer Ansteckung so gering  wie möglich zu halten. Sollten Viren oder Bakterien die Oberfläche der Maske erreichen, hindert sie das Vlies zunächst an dem weiteren Vordringen durch die Maske. Die antivirale Wirkung von Viroblock zerstört die Krankheitserreger* innerhalb von 2-5 Minuten.  Danach kann die Maske gefahrenlos an der Oberfläche angefasst werden. 

*gemäß angepasster ISO 20743 Norm

Wie funktioniert der Eigenschutz durch HeiQ?

Der Wirkstoff basiert auf einer Kombination aus Silberionen- & Versikeltechnologie, die von HeiQ registriert wurde. Die Silbertechnologie zieht die entgegengesetzt geladenen Viren an und bindet dauerhaft an ihre Schwefelgruppen. Im Anschluss hilft die Versikeltechnologie (Liposome) die Virusmembran innerhalb von Minuten von ihrem Cholesteringehalt zu befreien, sodass die Silberionen den Krankheitserreger schnell zerstören können. 

Worin besteht der Unterschied zu anderen Masken?

Vergleichbare medizinische Masken helfen, den Ausstoß von Tröpfchen und Aerosolen bei einem infektiösen Träger zu verringern. Unsere “TQ-Mask plus” kann das und noch mehr. Mithilfe der antiviralen und antibakteriellen Ausrüstung von HeiQ, können Viren und Bakterien, welche von infizierten Personen im Umfeld des Trägers auf die Maske getragen werden, nicht auf der Maske überleben. Das Risiko einer Ansteckung durch Viren & Bakterien, die sich nach dem Benutzen noch auf der Maske befinden, wird dadurch drastisch reduziert.   

Was macht die Maske so nachhaltig?

Die Maske wird durch die Kombination der Wiederverwendung mit lokaler Produktion besonders nachhaltig, im Vergleich zu herkömmlichen Einwegmasken aus Südostasien. 

Eine Tonne Masken aus China erzeugt auf ihrem Weg nach Deutschland 307,92kg CO2, während der Transport innerhalb Deutschlands lediglich 28,53kg CO2 erzeugt. Gehen wir von unserer minimalen Verwendbarkeit von 20-mal aus, kommen wir auf einen Faktor von 200. Hinzu kommt noch der Ausstoß weiterer Schadstoffe, die durch das Verbrennen von Schweröl der Transportschiffe in unsere Umwelt gelangen, der an dieser Stelle noch nicht berücksichtigt wurde.  

Sind die Maske und der Wirkstoff auch für Allergiker geeignet?

Ja, unsere Masken ("basic" & "plus"-Varianten) sind auch für Allergiker geeignet.  

Der Wirkstoff "Viroblock" ist Hypoallergen und bietet eine keimresistente und selbstdesinfizierende Oberfläche. 

Wie lange kann ich die "TQ-Mask plus" tragen bevor ich sie wasche?

Die "TQ-Mask plus” kann 20-mal getragen werden. Es ist dabei nicht notwendig sie zu waschen.  In diesem Zeitraum stellt der Virenblocker  die antivirale & antibakterielle Wirkung für den Träger sicher. Das Waschen dient dabei lediglich dem ästhetischen Zweck.  

Ist der Wirkstoff gesundheitsschädlich?

Nein.  

Es handelt sich um einen zugelassenen und zertifizierten Wirkstoff, der entsprechend der erforderlichen Maßgaben für den Einsatz am Menschen und auf der Haut getestet wurde.

Sind die Masken in unterschiedlichen Materialien erhältlich?

Nein. Die Masken sind lediglich in Evo30-Vlies erhältlich.

Gibt es die Masken auch Kindergröße und/oder Übergröße?

Nein, die Masken sind lediglich in einer Standardnorm verfügbar. Diese ist allerdings so ausgelegt, dass sie sowohl Kinder als auch Menschen in Übergröße schützt.   

Wie trägt man die Maske richtig?

Die Maske muss enganliegend am Gesicht getragen werden, dazu dient unter anderem auch der Metallbügel der einen guten Verschluss um die Nase bilden sollte. Jede Maske sollte bei Durchfeuchtung gewechselt werden, um eine optimale Schutzfunktion zu gewährleisten.  

Was muss ich beim An- & Ausziehen der Maske beachten?

Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände beim An- und Ausziehen der Maske. Weiterhin sollten Sie die Maske nur an den Gummibändern berühren. Nach dem Ausziehen der Maske, sollten Sie diese an einem Ort aufbewahren, der möglichst frei von Viren und Bakterien ist, damit die Maske mögliche Krankheitserreger auf der Oberfläche abtöten kann und auch keimfrei bleibt.

Wie bewahre ich die Maske am besten auf?

Am besten bewahren sie die Maske an einem geschlossenen Ort auf. Viroblock hat eine Wirkungsdauer von 2-5 Minuten, eine 99,99% Wirkung wird nach ca. 30 Minuten erreicht. Vor dem Aufziehen sollte die Maske in einem geschlossenen Behälter aufbewahrt werden, um sie vor möglichen Aerosolen zu schützen. 

Was muss ich beim Waschen & Trocknen der Maske beachten?

Die Maske ist getrennt von anderen Textilien zu waschen. Dazu empfehlen wir die Handwäsche bei maximal 40°C. Die Maske sollte nicht mit anderen Textilien in der Waschmaschine gewaschen werden, da das Waschen per Maschine Reibung mit anderen Textilien und Metall erzeugt. Diese Reibung greift das dünne Gewebe des Vlies an, wodurch die Filterwirkung der Maske beeinträchtigt wird. 


ITSM Trusted Quality GmbH

ITSM Trusted Quality GmbH
Am Kuemmerling 21-25
55294 Bodenheim

E-Mail: tq-mask@itsmgroup.com

TQ-Mask als Teil der iTSM Group

Die iTSM Group ist Dienstleister für unternehmensweite (IT) Service Management Lösungen und Prozessoptimierung. Mit TQ-Mask wollen wir unser Know-How gewinnbringend für die Gemeinschaft einbringen. 

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